ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В ВОЛОНТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В жизни нашего города все чаще участвуют и помогают волонтеры, это те люди, которые помогают проводить мероприятия различных направленностей, заботятся о бездомных животных и многое другое, совершенно бескорыстно.

Именно для них 7 мая 2020 года, специалисты МБУ «ЦПС «КОМПАС» провели онлайн-тренинг под названием «Эффективное решение конфликтных ситуаций в волонтерской деятельности». Данное мероприятие было направлено на решение различных аспектов в волонтерской деятельности и помогло волонтерам понять, как:

1. Сохранять эмоциональное равновесие во время конфликтных ситуаций, связанных с добровольчеством.

2. Грамотно и тактично общаться с оппонентом. Как выстроить разговор, чтобы быть услышанным.

3. Как быстро прекратить ссору и начать поиск и решение проблемы, найти компромисс.

4. Как не испортить отношения с конфликтующей стороной.

Данный вебинар был полезен тем добровольцам, которые:

1. Имеют разногласия с окружающими и испытывают большие трудности, попадая в конфликт.

2. Желали стать более компетентным в вопросах конфликта и давать советы тем, кто в них нуждается.

3. Часто вынуждены, находится в центре чужих конфликтов, быть "невольным" участником.

4. Считает себя вспыльчивым, и ищет способ преодоления негативных эмоций.

Мероприятие проходило на сервисе для видеоконференций ZOOM.

Данное мероприятие реализовалось в рамках национального проекта «Образование».